ご利用ガイド
ご予約方法
ホームページの予約お問合せフォームまたは、直接お電話にてご連絡お願い致します。
食材付きのセット料金について
サポートプランまたは、フリープランの時間帯（フルor午前or午後）をお選びいただき、食材プラン（A or B）の合計が、お一人様の料金になります。
例）サポートプラン 午前コース 食材プランA 大人４人の場合
サポートプラン：￥1,400×４人＝￥5,600
食材プランA ：￥2,000×４人＝￥8,000
合計：￥13,600 （お一人様￥3,400）
ご注文締め切り
サポートプラン・フリープランのご注文の場合、ご利用予定前日の15:00迄にお願い致します。
食材プランをお申し込みされた場合は、食材手配があるため参加予定日の2日前の13:00迄にお申し込み下さい。
最低注文金額
サポートプラン・フリープランのご注文の場合、最低４名様以上とさせていただきますのでそれに準じた金額になります。（最低４名様以上《未就学児の方は、人数に含まれません。》であれば、参加人数が異なっても必要人数分のみのご注文でOKです。
食材付きプランの場合、準備している為に予定人数の当日の変更は基本的に不可とさせていただきます。単品器材レンタルの場合は特に最低注文金額の設定はございません。
場所取り・器材設置
当社に一任していただきます。
ご利用時間
①フルコース（10:00～17:00）
②午前コース（10:00～13:00）
③午後コース（14:00～17:00）
④単品器材レンタル（10:00～17:00）です。
特に午前は入れ替え制の為、終了時間厳守でお願い致します。開始時間が遅れますとご利用時間が短くなりますのでご注意ください。
食材付きの場合、用意している為に予定人数の当日の変更は基本的に不可とさせていただきます。単品器材レンタルの場合は特に最低注文金額の設定はございません。
キャンセルについて
器材のみのご予約のお客様は、前日15:00迄でしたらキャンセル料は掛かりません。（必ずお電話にてお願い致します。）
食材付きプランのご予約のお客様は、２日前の13:00迄にお願い致します。
（必ずお電話にてお願い致します。）
当日のキャンセルの場合、100％全額請求いたします。ご理解のほどよろしくお願い致します。
キャンセル料金ですが、請求書を郵送にて送りますので銀行振り込みにてお願い致します。 （振り込み手数料のご負担お願い致します。）
また、雨天でのキャンセルの場合、参加予定日変更していただきましたら、キャンセル料は掛かりません。 台風等荒天時、当店が実施不可能と判断した場合、キャンセル料は掛かりません。
その場合の連絡は速やかにお客様へTELにて連絡します。
レンタル延長について
１時間につき 人数×大人￥500（小人￥250）
午前の場合、空きがございましたら延長可能ですが、無い場合は不可とさせていただきます。
身分証明書の提出・補償金について
貸出トラブル等防止の為、幹事様の身分証明書（学生証・免許証等）を受付時に提出していただき コピーを取らせていただきます。 また、外部に個人情報の漏洩等無いよう万全を尽しております。
補償金ですが、フリープラン・単品器材レンタルをご利用のお客様のみ１組￥３０００をお預かりします。
返却時にご返金対応します。
お支払い方法
参加当日、当店ご来店時、現金・Pay Pay(ALIPAY)にてお支払いいただきます。（先払いになります。）
ゴミの分別について
お手数ですが、可燃・不燃の分別をお願いいたします。混ざった状態ですと回収できませんのでご協力お願い致します。 不燃は、ペットボトル・缶・ビンに分けていただきます。（レジ袋でかまいません）当社で渡しました １枚の不燃袋にまとめて入れた状態で回収いたします。 分別しましたゴミは、当社指定のゴミ置き場へ持ち運びのご協力お願い致します。
駐車場について
当店舗のすぐ近くに、おみやげ処櫟・ガラス工房すみれさん店舗前に有料駐車場がございます。
ご利用時間 9:00～17:00迄 １日１台￥1,200です。
バイクも駐車可能です。１日１台￥500です。
有料駐車場ご利用の場合、特に夏休み期間中は大変混雑いたします。ご予約は大変申し訳ございませんが、受け付けておりません。お車を運転される方の飲酒はおやめください。飲酒に伴う事故等は、当店では一切の責任を負いかねますのでご了承 ください。
大人料金・小人料金について
大人料金は中学生以上・小人料金は、小学校１年生から６年生までです。未就学児のレンタル料金ですが、無料とさせていただきます。ご注文時にはその旨、ご連絡お願い致します。
貸出・返却について
当店舗にて受付いたしますのでご来店いただきます。（9：30～）貸出は店舗内で行います。ご返却も当店舗まで お持ちください。返却の無い場合、盗難とみなし当店舗より警察へ通報いたします。 ご理解のほど宜しくお願い致します。 BBQ器材の洗浄は必要ありません。汚れた状態で返却可能です。
コンロに残った炭＜熱い状態＞ですが、炭捨て場がございますので水をかけずに店舗前迄お持ちください。
管理責任について
BBQ器材ですが、引き渡しからご返却までの管理責任につきましては、お客様にあるものとします。 天候の変化による器材破損・燃料等・器具の間違った使用方法による怪我や事故等は当社では一切責任を 負いかねますのでご了承ください。怪我・事故を未然に防ぐためにも火気使用時は特に注意 するよう心がけてください。貴重品の紛失・お客様同士のトラブル等においても一切の責任を当社は 負いませんのでよろしくお願い致します。
食材について
肉のレア焼き・トングや箸の使い回しは食中毒の危険性大です。（腸管出血性大腸菌・カンピロバクター・ サルモネラ菌等の原因による食中毒を引き起こします。） 食中毒を防ぐためにも、調理する直前まで保冷材を入れたクーラーボックス等にて保管・食材は十分に火を通して ・ご利用時間内にお召し上がりください。残った食材のお持ち帰りはおやめ下さい。 生肉を扱う時と、焼き上がった肉を取り分ける・食べる時とでは、使うトングや箸を使い分けてください。 当社では、食材・飲み物も持ち込みOKですが、万が一食中毒が発生した場合、その責任につきましても 一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
BBQ器材破損について
通常使用による破損に関しては、請求等はいたしません。 故意にアウトドアテーブル・アウトドアチェア・クーラーボックス等に複数人で乗ったり、川に流したりした時の破損 ・通常使用時に起こりえない破損状態等発覚した場合も仕入れ金額相当の金額を請求いたします。 ご理解のほど宜しくお願い致します。
ペットについて
ペット同伴の場合ですが、必ずリードの着用をお願いいたします。他のお客様に迷惑とならないようご配慮お願い致します。
トイレについて
当店舗から一番近いトイレは、割岩橋下脇のトイレです。
外には流し台も設置されています。
ご利用可能時間 8：00～18：00迄
上流の堰近くのトイレです。
外には流し台も設置されています。
ご利用可能時間 24時間
ウッドデッキ脇近くのトイレです。
外には流し台も設置されています。
ご利用可能時間 24時間
飯能河原の注意事項について
①コンロ無しの直火。
②ゴミの放置。
③鉄板・コンロ・BBQ用品等を河川で洗うこと。
④21:00 以降の花火・音楽等の騒音。
⑤河原への自動車の乗り入れ。
上記すべて禁止事項になります。
ルールを守って楽しく遊びましょう。
042-980-6888